Invio dei dati ai portali: facciamo chiarezza

Multiposting, multiportale, e simili hanno creato gran confusione negli utenti. La posizione di SSD dalla voce di Paolo Managò

In questo periodo assistiamo alla "moda" dei cosidetti software "multiportale", o "multiposting" o qualsiasi altro nome si voglia utilizzare. Questi software o per meglio dire questi applicativi, hanno il compito di permettere l'inserimento dei dati relativi agli immobili (immagini comprese) una volta sola, e con un solo click inviarli ai "milioni" di portali che attualmente operano in Italia (così dicono). Peccato che come sempre, nella maggior parte dei casi, assistiamo alla solita giungla di "improvvisati" del mestiere che fanno solo danni, con l'unico risultato di creare diffidenza e alimentare una sfiducia degli operatori immobiliari verso la categoria di produttori di sistemi informatici per il settore. Altri invece ci stanno provando seriamente, e ne diamo atto, ma sono veramente una manciata.

Però ci sembra doverosa una precisazione, che proviene non tanto dal voler denigrare il lavoro altrui, quanto dal fatto che ci arroghiamo la presunzione di avere imparato “qualcosina” in questi 10 anni (ormai quasi 11) di attività nel settore immobiliare, e che quindi possiamo dare qualche dritta al riguardo.

Non a caso, noi di SSD abbiamo iniziato anni orsono ormai ad affrontare l'argomento, quando i portali si contavano sulle dita di una mano. Collaboriamo con tutti i più importanti portali immobiliari italiani, con procedure certificate da anni di applicazione, ed un contatto diretto sia con i reparti tecnici delle Strutture operanti che con il Cliente finale al quale vogliamo fornire la nostra assistenza. Il nostro prodotto di punta, Agim On Line, è da anni interfacciato con i portali immobiliari, e da anni ne segue gli sviluppi. Ogni giorno possiamo potenzialmente inviare circa 100.000 immobili REALI ad ogni portale immobiliare. Quanti ne riceve ognuno poi dipende da quante Agenzie nostre clienti hanno un contratto in essere con loro.

I portali interfacciati con noi sono stati selezionati e testati (infatti non siamo e non vogliamo essere interfacciati con “centinaia di portali” presi a casaccio) perché garantiscono l’efficienza tecnica e qualitativa adatta. Non entriamo nel merito della validità o della fama del Portale, ma ci preoccupiamo piuttosto di come questo canale di scambio dati possa funzionare al meglio, a tutela dei nostri Clienti. Abbiamo anche scartato parecchi Portali immobiliari, alcuni anche prestigiosi, perché non ci davano le garanzie tecnico/qualitative necessarie. Questa è da sempre la politica di qualità di SSD.

In questo grande lavoro, ci rendiamo anche conto che possono sorgere in qualsiasi momento problematiche funzionali, che vanno dalla mancanza di uniformità delle informazioni (Zone e Tipologie di immobili diverse per ognuno), alle regole di pubblicazione diverse per ogni portale, alle mere problematiche di tipo tecnico. Per affrontare queste problematiche, abbiamo dei precisi piani di lavoro, attraverso la collaborazione di tutti i player coinvolti: i Clienti, i Portali, Noi di SSD. E’ uno sforzo notevolissimo, continuativo nel tempo, e seguito dal nostro qualificato staff

Mi domando come si pongono queste Società che producono software multiposting, la maggior parte di esse senza una minima esperienza e composte da solo 1 o 2 persone, di fronte a questi problemi. Riescono a fornire una assistenza ed una consulenza qualificata atta a risolverli? Danno una sufficiente garanzia di qualità del servizio offerto? Come garantiscono la correttezza dell’invio dei Vostri dati ai “150” o “200” portali con i quali alcuni dicono di essere interfacciati? Esistono delle procedure di controllo? Conoscono le problematiche del settore? Sanno cos’è un Agente Immobiliare?

Come sempre in Italia la situazione si fa grottesca. Gli Italiani sono grandi creativi e inventori. Nasce un’esigenza nuova (se di nuovo vogliamo parlare), ed ecco subito qualcuno che “ha la soluzione”, senza porsi le problematiche adatte ma improvvisandosi. Ma del resto li posso anche capire. Non esiste nel nostro Bel Paese una regolamentazione a tal proposito, ed ognuno fa quello che gli viene in mente.

Quante Agenzie Immobiliari abbiamo “raccolto” nel nostro cammino letteralmente “scottate” da esperienze più o meno devastanti. Quante Società (che si definivano “nostri concorrenti”… ma quando mai?) abbiamo visto aprire e chiudere nel giro di poco. Quanti “sedicenti” concorrenti sono venuti a “spiare” quello che stavamo facendo... e poi, resi conto che non potevano farlo, hanno rinunciato.

Morale della Favola: Carissimi Clienti, carissimi Operatori Immobiliari, state bene in campana. In un periodo difficile come questo sarebbe bene diffidare delle bolle di sapone ma piuttosto cercare la qualità del servizio, attraverso anche l’analisi di chi sta dietro a questi progetti. Ne va della Vostra efficienza operativa.

Cordiali saluti e buon lavoro a tutti

Paolo Managò

Presidente SSD s.r.l.